Definiciones

1. 1. Blog

De acuerdo con (Lopez Fernandez, 2013), un blog, también llamado bitácoras o weblog, es un sitio web donde uno o varios autores (bloggers) publican regularmente artículos (llámense entradas o posts) de temas muy variados que son ordenados cronológicamente, de más actual a menos. Debajo de cada entrada se ofrece un espacio donde los lectores pueden dejar sus comentarios y varios botones para compartir el contenido en los social media

1. 2. Wiki

Para (Falla Aroche, 2006), Wiki es el nombre que el programador de Oregón, Ward Cunningham, escogió para su invento, en 1994: un sistema de creación, intercambio y revisión de información en la web, de forma fácil y automática.

1. 3. Nube

Técnicamente la nube, como lo define (Marazzi, 2015), viene del inglés Cloud computing, es el nombre que se le dio al procesamiento y almacenamiento masivo de datos en servidores que alojen la información del usuario.

1. 4. IPTV

De acuerdo con (ElPais, 2006), IPTV es un sistema mediante el cual se emite televisión con calidad digital a través de Internet

Bibliografía

ElPais. (2006). ¿Qué significa IPTV? Recuperado el Marzo de 2016, dehttp://tecnologia.elpais.com/tecnologia/2006/03/13/actualidad/1142242083_850215.html
Falla Aroche, S. (06 de Marzo de 2006). ¿Qué es un Wiki? Recuperado el 14 de Marzo de 2016, de http://www.maestrosdelweb.com/queeswiki/
Lopez Fernandez, R. (20 de Marzo de 2013). El blog: definición, tipos y ventajas. Recuperado el 14 de Marzo de 2016, dehttp://marketingdigitaldesdecero.com/2013/03/20/el-blog-definicion-tipos-y-ventajas/
Marazzi, A. (2015). ¿Qué es la nube, para qué sirve y cuáles son los servicios que tenés que conocer? Recuperado el 14 de Marzo de 2016, dehttp://www.conexionbrando.com/1389864-que-es-la-nube-para-que-sirve-y-cuales-son-los-servicios-que-tenes-que-conocer

Uso de las redes sociales en la promoción de bienes y servicios

Introducción
Podemos decir que el uso de las redes sociales en la promoción de bienes y servicios se engloba en el e-marketing, el cual es de acuerdo con (Muniz, 2016), el conjunto de estrategias, técnicas y operaciones que, coordinadas a través de internet, buscan aumentar las ventas de un producto o servicio. En este sentido, entendemos que el e-marketing combina cada uno de los principios del marketing convencional con las oportunidades y posibilidades que brinda internet y la interactividad de los servicios que ofrece como las redes sociales.

El éxito del e-marketing comienza con un proceso continuo de conversión de clientes potenciales en clientes leales, fidelizados y satisfechos que utilizan internet como canal de comunicación, ventas y/o distribución.

Desarrollo
En el caso de Facebook, las empresas pueden crear páginas de Fans de la empresa, donde publican ofertas especiales, las cuales se pueden promocionar invirtiendo a través de los servicios de publicidad de la propia red social, mediante los cuales los anuncios son promocionados entre los usuarios de la red social, amigos de quienes han marcado como me gusta una página y a través de las recomendaciones de los propios clientes, que son los que generan esa publicidad viral que rápidamente se propaga a todos los contactos.

A través de estos medios, las empresas también pueden recibir retroalimentación de primera mano sobre la calidad del servicio o de los productos que ofrece, siendo este un indicador a estar revisando, el cual es muy valioso, ya que son los propios clientes los que dan sus comentarios.
En el caso de Twitter, existen esquemas similares de promoción de productos o servicios mediante los cuales se pueden tener un contacto más cercano con los clientes. Entre más seguidores se tenga, mayor es la influencia que se puede generar entre los consumidores.

Conclusiones
La promoción de bienes y servicios en redes sociales, deberá estar en un proceso continuo de revisión, ajustando las estrategias y promociones, de tal forma que se adapte a las necesidades de los clientes. Cada vez, son más las personas que se conectan a las redes sociales, para estar al pendiente de las novedades y promociones de tal forma que es muy recomendable que las empresas incursionen en estos medios para complementar sus estrategias de marketing tradicional, con el objetivo de incrementar sus ventas y el número de visitas a sus tiendas.

Bibliografía

Muniz, R. (2016). Marketing operativo en la red. Recuperado el 14 de Marzo de 2016, de http://www.marketing-xxi.com/marketing-operativo-en-la-re-513.htm